Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

De conformidad con el artículo 13 del RGPD, te informamos de que el responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Campo	Dato
Responsable	Rafael García García
Actividad comercial	Autos Power RGG
Domicilio	Av. de las Provincias, 50, 28941 Fuenlabrada, Madrid (España)
Teléfono	+34 698 802 337
Correo electrónico	info@powerelectronicRGG.es
Normativa aplicable	RGPD (UE) 2016/679 · LOPDGDD 3/2018

2. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales que nos proporcionas a través del formulario de reserva de cita —nombre completo, teléfono de contacto, datos del vehículo y descripción de la avería— serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión de citas: Contactar contigo para confirmar, modificar o cancelar la cita de diagnóstico o reparación solicitada.
• Prestación del servicio: Facilitar al técnico especialista la información necesaria para el correcto diagnóstico y reparación del sistema electrónico de tu vehículo.
• Comunicaciones de seguimiento: Informarte sobre el estado de la reparación, presupuestos y plazos de entrega.
• Gestión de urgencias técnicas: En caso de indicar disponibilidad fuera de horario, contactarte por WhatsApp para atender urgencias relacionadas con tu vehículo.

Los datos no serán utilizados para finalidades distintas a las indicadas sin previo consentimiento expreso del interesado.

3. Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases jurídicas previstas en el artículo 6 del RGPD:

• Ejecución de una relación precontractual o contractual (art. 6.1.b RGPD): tratamiento necesario para gestionar tu solicitud de cita y prestar el servicio de diagnóstico y reparación.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguimiento de la calidad del servicio prestado y comunicaciones de cortesía relacionadas directamente con la intervención técnica realizada.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): cuando solicites recibir comunicaciones promocionales o newsletters, en caso de que en el futuro Autos Power RGG habilite dicha opción.

4. Categorías de Datos Tratados

A través del formulario de cita en línea, Autos Power RGG recaba las siguientes categorías de datos de carácter personal:

Categoría	Ejemplos	Finalidad
Datos identificativos	Nombre completo	Identificación del titular de la cita
Datos de contacto	Número de teléfono	Confirmación y seguimiento de la cita
Datos del vehículo	Marca, modelo, año	Diagnóstico técnico y preparación del servicio
Descripción técnica	Síntomas, luces del tablero	Orientación previa al técnico especialista
Dirección (opcional)	Dirección de reparación a domicilio	Servicio de recogida o asistencia a domicilio

No se recaban datos de categorías especiales en el sentido del artículo 9 del RGPD. Todos los campos marcados como obligatorios son necesarios para la prestación del servicio solicitado.

5. Plazo de Conservación

Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para la prestación del servicio y, una vez finalizado éste, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades:

• Durante la relación de servicio: mientras exista una relación activa con el cliente (cita pendiente, reparación en curso o garantía vigente).
• Tras la finalización del servicio: hasta un máximo de 5 años para atender reclamaciones civiles o comerciales, conforme al Código Civil y la Ley de Garantías.
• Obligaciones fiscales: los datos con relevancia contable/fiscal se conservarán durante 6 años conforme al Código de Comercio y la Ley General Tributaria.

6. Destinatarios y Cesiones

Como norma general, Autos Power RGG no cede ni comunica tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

• Obligación legal: cuando una norma jurídica así lo exija (p. ej., fuerzas y cuerpos de seguridad, Administración Tributaria).
• Encargados del tratamiento: proveedores de servicios tecnológicos que actúan bajo contrato de encargo y con plenas garantías de seguridad (herramienta de gestión de citas, servicio de correo electrónico).
• WhatsApp / Meta Platforms: cuando utilizas el botón de contacto WhatsApp, tu número y el mensaje intercambiado quedan sujetos a la política de privacidad de Meta Platforms Ireland Ltd.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías adecuadas, salvo en el caso de WhatsApp / Meta, que aplica las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Derechos del Interesado

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos dirigiéndote por escrito a info@powerelectronicRGG.es, adjuntando copia de tu DNI u otro documento de identificación:

Asimismo, si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica en www.aepd.es.

8. Medidas de Seguridad

Autos Power RGG aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, de acuerdo con el nivel de riesgo asociado al tratamiento y conforme al artículo 32 del RGPD. Entre estas medidas se incluyen:

• Transmisión de datos cifrada mediante protocolo HTTPS/TLS.
• Acceso restringido a los datos únicamente al personal técnico autorizado.
• Gestión segura de las comunicaciones recibidas a través del formulario web y por WhatsApp.
• Revisión periódica de las medidas de seguridad implementadas.

9. Actualización de la Política

Autos Power RGG se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o en los servicios ofrecidos. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.